KivoHORARIOS FIJOS
Los horarios de siempre, preparados para los cambios.
Cuando un cliente entrena cada semana a la misma hora, su horario forma parte de la organización del centro. Gestionarlo como una recurrencia te ayuda a mantener la planificación sin volver a apuntar cada sesión por separado.
KivoManage reúne horarios fijos y agenda para consultar la relación entre la programación habitual y las próximas sesiones.
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Define la recurrencia de cada cliente.
Identifica el día, la hora y el entrenador con los que trabaja habitualmente. En sesiones compartidas, revisa también quién participa: el horario del grupo no sustituye la información individual de cada cliente.
Una recurrencia bien definida facilita consultar la semana y detectar huecos. Es importante distinguir el horario habitual de una sesión puntual: una modificación excepcional no siempre debe cambiar todas las semanas siguientes.
Decide qué sesiones cambia una modificación.
Si un cliente mueve su horario habitual, confirma si el cambio corresponde a una sesión o a las próximas sesiones. Antes de aceptar, revisa el día de inicio y la disponibilidad del entrenador.
La agenda permite mantener el contexto de lo que ya estaba previsto. Un cambio debe quedar visible en la planificación para que el equipo consulte la nueva información y no siga trabajando con una conversación antigua.
Revisa la disponibilidad antes de confirmar.
Un horario repetido no elimina la necesidad de comprobar sesiones existentes. Cuando aparece un aviso de disponibilidad, revisa las horas de inicio, la duración y los participantes para entender la situación.
Mantén claras las excepciones que permite tu centro. La planificación debe reflejar lo que se ha acordado, tanto si el cliente conserva su horario como si necesita una modificación.
La recurrencia y el bono responden a preguntas distintas.
El horario explica cuándo entrena una persona. El bono indica qué sesiones tiene disponibles. Consultar ambas cosas ayuda a planificar las próximas semanas y a detectar cuándo hace falta revisar una renovación.
El portal del cliente muestra las sesiones disponibles para consulta según la configuración del centro. Así, el horario que conoce el equipo y la información que consulta el cliente parten de la misma agenda.
Preguntas sobre este tema.
¿Un horario fijo es lo mismo que una sesión puntual?
No. El horario fijo describe la programación recurrente. Una sesión puntual es una cita concreta que puede responder a una excepción o a un horario diferente.
¿Qué debo revisar cuando cambio una hora?
Comprueba la fecha desde la que cambia, el entrenador, los participantes y si la modificación afecta a una sesión o a las futuras. Revisa también los avisos de disponibilidad.
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