PREGUNTAS FRECUENTES

Respuestas antes de empezar.

Consulta cómo funciona la aplicación, qué incluye la gestión del centro y cómo evaluar la prueba con tu forma de trabajar. Cada respuesta enlaza con la página donde puedes ampliar la información.

Si lo que buscas es un proceso para ordenar tu operativa, las guías explican cómo gestionar agenda, bonos y cobros con un criterio compartido por el equipo.

Aplicación, accesos y prueba.

¿Para qué tipo de negocio está pensado KivoManage?

Para centros de entrenamiento personal y negocios que trabajan con sesiones individuales, en pareja o en grupos reducidos. Las páginas de soluciones explican la organización de entrenadores personales, centros y entrenamiento funcional.

¿Qué funciones puedo consultar en la aplicación?

La gestión reúne agenda, fichas de clientes, bonos, cobros, equipo y portal del cliente. También contempla horarios fijos, sesiones ofertadas y documentación. Puedes explorar cada apartado en funcionalidades.

¿Funciona desde el ordenador y el móvil?

Puedes acceder desde el navegador en ordenador, tablet o móvil. En dispositivos compatibles, la aplicación se puede añadir a la pantalla de inicio. La web muestra capturas originales en dispositivos para explicar la experiencia.

¿Puedo trabajar si soy el único entrenador?

Sí, puedes organizar tu centro con tus clientes y sesiones aunque trabajes solo. Empieza por la agenda y los bonos y utiliza las otras funciones cuando las necesites. Consulta la propuesta para entrenadores personales.

¿Cómo se organiza el acceso de varios entrenadores?

Los accesos se adaptan al perfil y a las opciones habilitadas en el centro. Define responsabilidades y comprueba qué necesita consultar cada profesional. La página de gestión del equipo explica los distintos perfiles.

¿Pueden mis clientes consultar sus próximas sesiones?

El portal del cliente reúne próximas sesiones y su información, según las opciones habilitadas. Revisa el acceso antes de comunicar qué acciones pueden realizar.

¿Las reservas online utilizan un calendario público?

La función descrita en esta web se apoya en las sesiones ofertadas y el acceso de los clientes del centro. No se presenta como un calendario anónimo para cualquier visitante. Consulta reservas desde el portal para entender el recorrido.

¿Se incluyen cobros automáticos con tarjeta?

Registrar pagos y seguir pendientes no significa que haya una pasarela automática de tarjeta activa. Esta web presenta las opciones de seguimiento de cobros; comprueba las funciones reales de tu centro antes de comunicar un pago automático.

¿Cómo funcionan los 14 días de prueba?

La prueba comienza al crear el centro. No requiere tarjeta ni activa un cobro automático. Al finalizar, el centro pasa a modo lectura si no se activa la suscripción. La página cómo empezar propone un recorrido para evaluar la aplicación.

¿Qué debo configurar primero?

Empieza con los datos del centro, las personas que van a utilizarlo y algunas fichas representativas. Después programa una semana con bonos y pagos que puedas revisar. Comprueba el portal antes de incorporarlo a tu operativa habitual.

¿Las imágenes son de centros y clientes reales?

Son capturas originales de KivoManage, con clientes y datos ficticios de Centro Kivo. Se utilizan para mostrar pantallas de la aplicación sin publicar la información de un negocio o de sus clientes.

¿El control de bonos y el estado de cobro son lo mismo?

No. El bono permite consultar sesiones disponibles y su historial. El estado de cobro explica qué pagos se han recibido y qué queda pendiente. La guía de bonos explica cómo revisarlos sin mezclar conceptos.

Elige qué quieres comprobar en tu centro.

Puedes empezar por explorar las funciones o seguir el recorrido de configuración. Si diriges un equipo, consulta los perfiles y las páginas para centros de entrenamiento antes de delegar las tareas del día a día.

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